Договор публичной оферты

Российская Федерация, г. Санкт-Петербург
Дата публикации Оферты: 09.06.2021

1. Общие положения

1.1. Настоящий публичный договор-оферта (далее по тексту «Оферта») регулирует отношения между Покупателем и Продавцом при продаже Товаров через интернет-магазин «ЭКСИС ТРАКС» https://www.axis-trucks.ru (далее «Сайт») и оказании, в связи с продажей Товаров, сопутствующих услуг, и является официальной публичной офертой ООО «ЭКСИС ТРАКС» (далее «Продавец»), адресованной физическим и юридическим лицам (далее по отдельности «Покупатель»). Продавец и Покупатель вместе именуются "Стороны", а по отдельности "Сторона".

1.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящей Оферты.

1.3. Акцептом условий настоящей Оферты является оплата Покупателем заказанного Товара. Совершение Покупателем действий по акцепту Оферты означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты.

1.4. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского Кодекса РФ, а если Покупатель является физическим лицом и приобретает товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, то также применяются Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые Постановлением Правительства РФ N 2463 от 31.12.2020 года, Закон РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия Оферты без какого-либо предварительного уведомления, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения Оферты, размещенные на сайте Интернет-магазина. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.

1.6. Действующая и актуальная версия Оферты размещена на Сайте.

2. Определения:

2.1. «Покупатель» - юридическое или физическое лицо, обладающее необходимым объемом право- и дееспособности для совершения покупок, имеющее намерение оформить, и/или оформившее Заказы на Товары представленные на Cайте https://axis-trucks.ru.

2.2. «Продавец» – ООО «ЭКСИС ТРАКС» (ОГРН 1204700017720, ИНН 4703178644, юридический адрес: 188660, Ленинградская область, Всеволожский р-н, п. Бугры, Торговая ул., здание 13, корп.1, пом. 42, адрес для корреспонденции и возврата Товара: 188660, Ленинградская область, Всеволожский р-н, п. Бугры, Торговая ул., здание 13, корп.1, пом. 42).

2.3. «Сайт» - https://www.axis-trucks.ru.

2.4. «Интернет-магазин» - Web-сайт, расположенный на сервере в Российской Федерации в сети Интернет по адресу https://www.axis-trucks.ru, на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов. Также, на Сайте указаны условия оплаты и доставки Товаров / Заказов.

2.5. Номер телефона Интернет-магазина: (812) 207-37-37.

2.6. «Заказ» - должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и самовывоз или доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте, отправленный Покупателем посредством сети Интернет и/или сообщенный в контакт-центр Интернет-магазина.

2.7. «Товар» - объект купли-продажи (вещь), не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте: запасные части, аксессуары и технические жидкости для транспортных средств, а также иные непродовольственные товары.

2.8. «Доставка Товара» - услуга по доставке Заказов Покупателям, оказываемая третьим лицом по договору с Продавцом.

2.9. «Самовывоз» - условие при совершении покупки, когда Покупатель берет на себя обязанность по самостоятельному вывозу (транспортировки) Заказа со склада Продавца.

2.10. «Грузополучатель» - уполномоченный представитель Покупателя, на которого оформлена доверенность на получение товарно-материальных ценностей в соответствии с позициями Заказа и подписание товаросопроводительных документов.

3. Регистрация в Интернет-магазине

3.1. Регистрация на Сайте при оформлении Заказа не является обязательным условием реализации Товара.

3.2. Покупатель несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации, а также при оформлении заказа на Сайте или при обращении в контакт-центр Интернет-магазина. Продавец не несет ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств в случае, если это явилось следствием предоставления неверных сведений Покупателем.

3.3. После регистрации на Сайте Покупатель получает индивидуальную идентификацию путем указания логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия в случае передачи логина и пароля третьим лицам. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо по адресу: corporate@axis-trucks.ru

4. Предмет договора. Оформление Заказа

4.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар согласно Заказа, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях Оферты.

4.2. Заказ Покупателя может быть оформлен путем обращения в контакт-центр Интернет-магазина.

4.3. При оформлении Заказа путем обращения в контакт-центр Интернет-магазина Покупатель предоставляет сотруднику Продавца информацию необходимую для оформления Заказа, включающую фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона для связи с Покупателем и адрес доставки Товара, а в случае самовывоза Заказа Покупатель дополнительно предоставляет серию и номер Свидетельства о регистрации транспортного средства, а также марку и государственный номер транспортного средства на котором Грузополучатель / Покупатель будет забирать товар со склада Продавца. В том случае, если Товар будет забирать Грузополучатель, то Покупатель также предоставляет информацию на указанное лицо - фамилию, имя, отчество, номер телефона для связи.

4.4. При оформлении Заказа на Сайте Интернет-магазина Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.

4.5. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе состав Заказа, дату и адрес доставки Заказа, а также перечень дополнительных услуг. Дата доставки зависит от наличия Товара, количества Товара, региона доставки, получения Продавцом оплаты в размере 100% за Товар, доставку и дополнительные услуги, выбранные Покупателем.

4.6. Заказ считается принятым Продавцом с момента отправки Покупателю e-mail уведомления о принятии Заказа. При этом обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с его передачей, возникают с момента получения Продавцом в полном объеме оплаты за Товар и заказанные Покупателем услуги.

4.7. Каждая товарная позиция на Сайте сопровождается текстовой информацией: наименованием, ценой, иными сведениями, характеризующими предлагаемый Товар.. Покупатель уведомлен и согласен с тем, что размещённые на Сайте фотографии, характеризующие реализуемые Товары, могут отличаться от фактического внешнего вида Товара (например, по цвету). Товар может отличаться элементами дизайна и оформления от заявленных на Сайте. В этом случае Товар не считается Товаром с недостатком, а предоставленная о таком Товаре информация не считается ненадлежащей. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель вправе обратиться за консультацией к Продавцу для обеспечения возможности правильного выбора Товара. Оплачивая заказанный Товар, Покупатель тем самым подтверждает, что им получена вся необходимая и достаточная информация о таком Товаре

4.8. Если после принятия Заказа обнаруживается, что на складе Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя путем отправки сообщения на адрес электронной почты в течение 1 рабочего дня. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара в Заказе. В случае неполучения ответа от Покупателя по электронной почте в течение 3 (трёх) календарных дней с даты уведомления Покупателя об отсутствии Товара Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.

4.9. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до момента его оплаты путём обращения в контакт-центр Интернет-магазина. Любые изменения в данных заказа отображаются в личном кабинете Покупателя, а при его отсутствии подтверждаются путем отправки Покупателю уведомления по электронной почте.

4.10. В случае аннулирования оплаченного Заказа Покупателем, являющимся физическим лицом, использующим Товар для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется на счет, с которого была произведена оплата заказа, а в случае оплаты заказа через банк без открытия счета денежные средства возвращаются на счет, указанный Покупателем в Заявлении на возврат.

4.11. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет Продавцу точное наименование требуемого Товара, его номер по каталогу и/или данные транспортного средства, необходимые для точной идентификации требуемого Покупателю Товара: VIN - номер, тип и номер двигателя, наличие (отсутствие) кондиционера, тип и номер КПП, комплектация кузова и салона, наличие/отсутствие конструктивных изменений, переоборудования транспортного средства. При непредоставлении вышеуказанных данных и/или предоставлении ошибочных сведений Продавец не несет ответственность за поставку Товара, не подходящего для его применения по назначению.

5. Способы передачи Заказа:
При оформлении заказа Покупатель может выбрать способ передачи Заказа:
5.1 - Доставка Заказа;
5.2 - Самовывоз Заказа.

5.1. Доставка заказа

5.1.1. Порядок и тарифы по доставке Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка». Сроки доставки согласуются Сторонами до момента подтверждения заказа.

5.1.2. Стоимость услуги по доставке не включена в стоимость Товара и оплачивается Покупателем дополнительно.

5.1.3. Продавец обязуется приложить все усилия для соблюдения сроков доставки Товара, оговоренных с Покупателем, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.1.4. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара и проставления Покупателем подписи в Универсальном передаточном документе.

5.1.5. Товары, заказанные Покупателем-физическим лицом, использующим Товар для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, передаются при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, при условии совпадения данных паспорта или иного документа, удостоверяющего личность с данными, указанными при оформлении Заказа.

В случае , если Покупатель, являющийся физическим лицом, не сможет лично получить Товар, он обязан обеспечить по адресу доставки Товара нахождение представителя Покупателя, уполномоченного осуществить приемку Товара от Перевозчика (Грузополучатель), а также наличие у Грузополучателя паспорта и оригинала доверенности от Покупателя на получение товарно-материальных ценностей в соответствии с позициями Заказа. При этом Грузополучатель обязан передать Перевозчику/курьеру оригинал доверенности, подтверждающей его полномочия на получение Товара и подписание товаросопроводительных документов.

В случае отсутствия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, или оригинала доверенности, а также расхождения указанных данных с паспортом или иным документом, удостоверяющим личность, Товар Покупателю / Грузополучателю не передается. При этом услуга по доставке заказа Продавцом будет считаться выполненной. Последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после 100%-й оплаты Покупателем стоимости услуг по повторной доставке товара. К документам, удостоверяющим личность, относятся паспорт гражданина РФ, паспорт моряка, военный билет, паспорт иностранного гражданина, документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина.

5.1.6. Передача Заказа Покупателю, являющемуся юридическим лицом, либо индивидуальным предпринимателем, осуществляется в следующем порядке:

Покупатель обязан обеспечить по адресу доставки Товара нахождение представителя Покупателя, уполномоченного осуществить приемку Товара от Перевозчика (доверенность от Покупателя на получение товарно-материальных ценностей в соответствии с позициями Заказа), а также наличие у представителя Покупателя паспорта или иного документа, удостоверяющего личность. При этом представитель Покупателя передает Перевозчику/курьеру оригинал доверенности, подтверждающей его полномочия на получение Товара и подписание товаросопроводительных документов.

Передача Заказа непосредственно индивидуальному предпринимателю, являющемуся Покупателем, а равно руководителю юридического лица, которое является Покупателем, осуществляется при предъявлении ими документа, удостоверяющего личность и круглой печати (при наличии ее у Покупателя), которой могут быть заверены товаросопроводительные документы.

В случае отсутствия указанных в настоящем пункте документов Товар Покупателю / представителю Покупателя не передается. При этом услуга по доставке заказа Продавцом будет считаться выполненной. Повторная доставка Заказа производится только после предварительной 100% оплаты услуги по доставке.

5.1.7. В случае отсутствия Покупателя по адресу доставки, указанному в Заказе, в назначенную дату, время ожидания машины под разгрузку составляет 30 минут. Если в течение 30 минут Покупатель не обеспечит приемку заказа (отсутствие Покупателя в согласованную дату, отсутствие документов, подтверждающих полномочия на приемку товара у принимающего лица), Заказ возвращается на склад Продавца. Последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после оплаты Покупателем стоимости услуг по повторной доставке.

5.1.8. При принятии Заказа Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки, и убедиться в отсутствии на Товаре видимых механических повреждений. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Покупатель расписывается в Универсальном передаточном документе. Подпись в Универсальном передаточном документе свидетельствует о том, что претензий к Товару Покупателем не имеется и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара. После приемки Товара Покупателем Продавец не принимает претензий по количеству ассортименту, комплектности Товара, а также по дефектам внешнего вида и недостаткам, которые могли быть обнаружены при приемке Товара.

5.1.9. Покупатель обязан сделать в соответствующей графе транспортной накладной отметку о времени прибытия и отбытия транспортного средства с места разгрузки, заверив ее подписью уполномоченного лица. В том случае, если Покупатель не сделал вышеуказанных отметок в транспортной накладной, транспортное средство считается прибывшем вовремя. Разгрузка транспортного средства возможна только после проставления в транспортной накладной отметки о дате и времени прихода Товара, заверенной подписью Покупателя.

5.1.10. В случае обнаружения Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересортица), Покупатель вправе при передаче Товара отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически не переданный Товар. Товар, переданный с нарушением условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. При этом Покупатель обязан в присутствии водителя Перевозчика составить Акт о расхождении, указать в Транспортной накладной фактическое количество Товара, которое было принято, сделать в ней пометку о составлении Акта о расхождении и уведомить Продавца о данном факте. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется в порядке и сроки, согласованные сторонами.

В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя, а денежные средства, фактически оплаченные за не переданный Товар, подлежат возврату в течение десяти дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется на счет, с которого была произведена оплата заказа, а в случае оплаты заказа через банк без открытия счета денежные средства возвращаются на счет, указанный Покупателем в Заявлении на возврат. В случае нарушения Покупателем положений настоящего пункта в части составления Акта Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по ассортименту переданного Товара.

5.1.11. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар. При этом Покупатель обязан в присутствии водителя Перевозчика составить Акт о расхождении, указать в Транспортной накладной фактическое количество Товара, которое было принято, сделать в ней пометку о составлении Акта о расхождении и уведомить Продавца о данном факте. Передача недостающего Товара осуществляется в согласованные сторонами порядке и сроки.

В случае невозможности передать недостающий Товар Продавец уведомляет об этом Покупателя, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий Товар, подлежат возврату в течение десяти дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется на счет, с которого была произведена оплата заказа, а в случае оплаты заказа через банк без открытия счета денежные средства возвращаются на счет, указанный Покупателем в Заявлении на возврат. В случае нарушения Покупателем положений настоящего пункта в части составления Акта Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

5.1.12. Покупателю в момент передачи Товара предоставляется Универсальный передаточный документ и Транспортная накладная.

5.1.13. Разгрузку Товара производит Покупатель своими силами. Продавец не оказывает услугу по разгрузке Товара на адресе Покупателя. Услуга по разгрузке также не входит в стоимость Товара и услуги по Доставке.

5.1.14. При переносе и/или отказе Покупателем от ранее согласованной даты доставки Заказа в день доставки, оплаченная стоимость услуги по доставке товара Покупателю возврату не подлежит. Повторная доставка Заказа возможна только после ее повторной оплаты.

5.1.15. Если доставка Товара осуществляется на закрытую для въезда территорию, Покупатель обязан заблаговременно оформить соответствующий пропуск.

5.1.16. При доставке Товара Покупатель обязан обеспечить наличие подъездных путей, гарантирующих осуществление доставки без нарушения правил дорожного движения и причинения ущерба транспортному средству. В случае несоблюдения Покупателем данного условия, доставка товара будет осуществлена до ближайшего места, обеспечивающего безопасную и беспрепятственную доставку.

5.1.17. Максимальное время, отведенное Покупателю на разгрузку Товара, составляет полтора часа. Моментом доставки считается время, указанное в Транспортной накладной.

5.2. Самовывоз Заказа.

5.2.1. Самовывоз Заказа возможен со складов, указанных на Сайте Интернет-магазина.

5.2.2. Самовывоз Заказа возможен с 9-00 до 21-00 по местному времени расположения склада, с которого будет осуществлен Самовывоз Заказа, во все дни недели, за исключением выходных и/или праздничных дней, признаваемых таковыми в соответствии с законодательством Российской Федерации

5.2.3. Порядок при Самовывозе Заказа указан на Сайте в разделе «Доставка и самовывоз». Сроки самовывоза и адрес склада, с которого будет осуществлен самовывоз, данные транспортного средства, а также данные Грузополучателя Заказа согласовываются Покупателем со специалистом контакт-центра Интернет-магазина при подтверждении заказа.

5.2.4. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара и проставления Покупателем или Грузополучателем подписи в Универсальном передаточном документе.

5.2.5. Въезд на закрытую территорию Продавца допускается при условии предъявления Покупателем / Грузополучателем свидетельства о регистрации транспортного средства, данные которого были указаны Покупателем при оформлении Заказа.

5.2.6. В случае, если Покупатель либо Грузополучатель предоставит под погрузку транспортное средство, которое не соответствует требованиям для соблюдения при погрузке допустимой массы транспортного средства и (или) допустимой нагрузки на ось транспортного средства, погрузка товара в указанное транспортное средство не осуществляется, и Товар Покупателю либо Грузополучателю не передается. Последующая отгрузка Заказа производится в новые сроки, согласованные с Продавцом.

5.2.7. Товары, заказанные Покупателем-физическим лицом, использующим Товар для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, передаются при предъявлении паспорта (или иного документа, удостоверяющего личность), и совпадения данных паспорта (или иного документа, удостоверяющего личность) с данными, указанными при оформлении Заказа. В случае отсутствия паспорта (или иного документа, удостоверяющего личность), а также расхождения указанных данных с паспортом (или иным документом, удостоверяющим личность), Товар Покупателю / Грузополучателю не передается.

К документам, удостоверяющим личность, относятся паспорт гражданина РФ, паспорт моряка, военный билет, паспорт иностранного гражданина, документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина.

5.2.8. Передача Заказа при самовывозе Грузополучателю возможна только при предъявлении оригинала доверенности от Покупателя на Грузополучателя (в соответствии с позициями Заказа) и паспорта или иного документа, удостоверяющего личность. Данные Грузополучателя, введенные при оформлении заказа, должны в точности совпадать с данными, указанными в паспорте, в доверенности. При этом Грузополучатель передает Продавцу оригинал доверенности, подтверждающей его полномочия на получение Товара и подписание товаросопроводительных документов.

В случае отсутствия указанных Заказ Грузополучателю не передается. Расхождение данных Грузополучателя, указанных при оформлении заказа, с данными в предъявленном паспорте и доверенности приравнивается к отсутствию паспорта, доверенности. Передача Заказа в этом случае не осуществляется. Последующая отгрузка Заказа производится в новые сроки, согласованные с Продавцом.

5.2.9. Передача Заказа Покупателю, являющемуся юридическим лицом, либо индивидуальным предпринимателем, осуществляется в следующем порядке:

Покупатель обязан обеспечить по адресу самовывоза Заказа нахождение представителя Покупателя, уполномоченного осуществить приемку Товара от Продавца (доверенность от организации (Покупателя) на получение товарно-материальных ценностей в соответствии с позициями Заказа), а также наличие у представителя Покупателя паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, и свидетельства регистрации транспортного средства. При этом представитель Покупателя передает Продавцу оригинал доверенности, подтверждающей его полномочия на получение Товара и подписание товаросопроводительных документов.

Передача Заказа непосредственно индивидуальному предпринимателю, являющемуся Покупателем, а равно руководителю юридического лица, которое является Покупателем, осуществляется при предъявлении ими документа, удостоверяющего личность и круглой печати (при наличии ее у Покупателя), которой могут быть заверены товаросопроводительные документы.

В случае отсутствия указанных в настоящем пункте документов Товар Покупателю не передается. Последующая отгрузка Заказа производится в новые сроки, согласованные с Продавцом.

5.2.10. В случае отсутствия Покупателя либо Грузополучателя по адресу самовывоза в согласованный период времени, указанный в Заказе, либо отсутствия документов, подтверждающих полномочия на приемку товара у принимающего Заказ лица в назначенную дату и время, а также отсутствия свидетельства о регистрации транспортного средства, оригинала доверенности или документа, удостоверяющего личность, отгрузка Товара не производится. Последующая отгрузка Заказа производится в новые сроки, согласованные с Продавцом.

5.2.11. При принятии Заказа Покупатель либо Грузополучатель обязан осмотреть Товар, предоставленный Продавцом для отгрузки и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки, и убедиться в отсутствии на Товаре видимых механических повреждений. В случае отсутствия претензий к Товару, предоставленному Продавцом для отгрузки, Покупатель либо Грузополучатель расписывается в Универсальном передаточном документе. Подпись в Универсальном передаточном документе свидетельствует о том, что претензий к Товару Покупателем не имеется и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара. После приемки Товара Покупателем либо Грузополучателем Продавец не принимает претензий по количеству ассортименту, комплектности Товара, а также по дефектам внешнего вида и недостаткам, которые могли быть обнаружены при приемке Товара.

5.2.12. В случае обнаружения Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересортица), Покупатель либо Грузополучатель вправе при передаче Товара отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, а Покупатель так же имеет право потребовать возврат денежных средств за фактически не переданный Товар. При этом Покупатель либо Грузополучатель обязан с участием Продавца составить Акт о расхождении, указать в Универсальном передаточном документе фактическое количество Товара, которое было принято, сделать в нем пометку о составлении Акта о расхождении. Товар, переданный с нарушением условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется в сроки, согласованные сторонами. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этого Покупателя, а денежные средства, фактически оплаченные за не переданный Товар, подлежат возврату в течение десяти дней с момента получения Продавцом письменного заявления от Покупателя о возврате денежных средств. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется на счет, с которого была произведена оплата заказа, а в случае оплаты заказа через банк без открытия счета денежные средства возвращаются на счет, указанный Покупателем в Заявлении на возврат. В случае нарушения Покупателем положений настоящего пункта в части составления Акта Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

5.2.13. Если Продавец передал Покупателю либо Грузополучателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Покупатель либо Грузополучатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, а Покупатель / Грузополучатель также вправе либо отказаться от Заказа в части недостающего Товара, либо Покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар. При этом Покупатель либо Грузополучатель обязан с участием Продавца составить Акт о расхождении, указать в Универсальном передаточном документе фактическое количество Товара, которое было принято, сделать в нем пометку о составлении Акта о расхождении. Передача недостающего Товара осуществляется в согласованные сторонами порядке и сроки.

В случае невозможности передать недостающий Товар Продавец уведомляет об этом Покупателя, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий Товар, подлежат возврату в течение десяти дней с момента получения Продавцом письменного заявления от Покупателя о возврате денежных средств. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется на счет, с которого была произведена оплата заказа, а в случае оплаты заказа через банк без открытия счета денежные средства возвращаются на счет, указанный Покупателем в Заявлении на возврат. В случае нарушения Покупателем положений настоящего пункта в части составления Акта Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

5.2.14. Покупателю либо Грузополучателю в момент передачи Товара предоставляется Универсальный передаточный документ.

5.2.15. При переносе и/или отказе Покупателя от ранее согласованной даты отгрузки Заказа, повторная отгрузка Заказа возможна только после согласования её Продавцом.

5.2.16. В случае невостребования Товара Покупателем в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента уведомления Покупателя о поступления Товара на склад Продавца (при самовывозе) или повторного необеспечения приемки Покупателем Заказа в согласованную дату доставки, Продавец вправе отказаться от выполнения Заказа и вернуть Товар в свободную продажу или иным способом распорядиться Товаром.

5.2.17. На территории склада Продавца:

- запрещено курить;

- Покупатель и Грузополучатель обязаны соблюдать правила дорожного движения, в связи с тем, что, на территории склада передвигаются автопогрузчики, грузовые и легковые транспортные средства;

- Покупатель и Грузополучатель обязаны соблюдать правила маневрирования.

6. Оплата заказа

6.1. Цена Товара указывается рядом с наименованием Товара на Сайте интернет-магазина. Все цены на Товары указаны на Сайте в рублях Российской Федерации, включают стоимость тары (упаковки) и налог на добавленную стоимость по ставке согласно ст. 164 НК РФ.

6.2. Общая стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости всех заказанных товаров, стоимости услуги по их доставке, и стоимости дополнительных услуг.

6.3. Стоимость услуги по доставке заказанных Товаров рассчитывается исходя из объема и веса заказа, а также адреса доставки и дополнительных услуг.

6.4. Все взаиморасчеты производятся в рублях РФ следующими способами:

- перечисление денежных средств на расчетный счет Продавца в СТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ Ф-Л ПАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК";

- оплата банковской картой на Сайте Интернет-магазина;

- оплата наличными денежными средствами в офисе Продавца.

6.5. Покупатель производит 100% предоплату Товара и услуги по его доставке в течении трех дней со дня подтверждения заказа. По истечении указанного срока резервирование Товара отменяется, и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, вследствие чего могут увеличиться сроки обработки Заказа. В том случае, если Покупатель не произведет оплату Заказа в вышеуказанный срок, Продавец аннулирует Заказ в полном объеме. Оригинал счета на оплату Покупателю не предоставляется.

6.6. Датой исполнения платежа Покупателем считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.

6.7. Продавец гарантирует выполнение обязательств по сроку отгрузки заказа (при самовывозе) и доставки заказа, если при оплате заказа Покупателем был указан в назначении платежа правильный номер заказа.

6.8. Продавец оставляет за собой право изменять цены в одностороннем порядке. При этом цена Товаров, заказанных Покупателем через Сайт, с момента подтверждения заказа Продавцом изменению не подлежит.

6.9. Продавец вправе отказать в оформлении и/или подтверждении Заказа (ов), если у Покупателя уже оформлены и не оплачены другие ранее оформленные Заказы на общую сумму 100 000 (сто тысяч) рублей и выше.

6.10. Проценты на сумму долга за период пользования денежными средствами, предусмотренные ст. 317.1 ГК РФ, не начисляются и не подлежат к уплате.

6.11. В случае исполнения обязательств за Покупателя по оплате Товара третьим лицом, Покупатель обязан предоставить Продавцу оригинал письма об оплате третьим лицом не позднее даты осуществления платежа третьим лицом, при этом отгрузка Товара Покупателю осуществляется только после предоставления Продавцу оригинала письма об оплате третьим лицом.

7. Возврат Товара

7.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с «Условиями возврата», указанными на Сайте.

7.2. Покупатель, являющийся физическим лицом, которое приобрело Товар для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) календарный дней.

7.3. Покупатель, приобретающий Товар для нужд, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, не вправе отказаться от оплаченного Товара надлежащего качества.

7.4. Возврат Товара надлежащего качества Покупателем, являющимся физическим лицом, которое приобрело Товар для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, возможен в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, этикетки, а также сохранен документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара в Интернет-магазине.

7.5. При отказе Покупателя от Товара, который является частью комплекта, Продавец принимает возврат только полным комплектом.

7.6. Покупатель понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, выполнение которой заканчивается в момент прибытия представителя перевозчика (курьера) на адрес доставки Товара. При отказе Покупателя от Товара, согласно п.7.2 настоящей Оферты, Продавец возвращает ему уплаченные денежные средства, за исключением стоимости доставки Товара, не позднее чем через десять календарных дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

7.7. Товары, перечисленные в Перечне, утвержденном Постановлением Правительства РФ N 2463 от 31.12.2020 года, обмену и возврату не подлежат.

7.8. При возврате Товара надлежащего качества Покупателем, являющимся физическим лицом, которое приобрело Товар для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, возврат денежных средств осуществляется на счет, с которого была произведена оплата Заказа. В случае оплаты Заказа через банк без открытия счета денежные средства возвращаются на счет, указанный Покупателем в Заявлении на возврат, при этом Продавец считается исполнившим свое обязательство по возврату денежных средств с даты списания денежных средств со своего расчетного счета.

7.9. Товар, представленный на Сайте, соответствует ТУ Изготовителя. Гарантийный срок на Товар установлен Изготовителем. Рассмотрение претензии по качеству производится на основаниях и в сроки, установленные действующим Законодательством Российской Федерации.

7.10. В случае получения Покупателем Товара ненадлежащего качества или обнаружения дефекта в течение гарантийного срока, установленного Изготовителем, Покупатель должен направить претензию Продавцу на адрес для корреспонденции: 188660, Ленинградская область, Всеволожский р-н, п. Бугры, Торговая ул., здание 13, корп.1, пом. 42.

К претензии должны быть приложены:

- заключение сертифицированного сервисного центра о причине неисправности / акт дефектовки,

- копия заказ-наряда на установку товара на ТС,

- копии документов, подтверждающих покупку Товара.

7.11. При возникновении спора о причинах появления дефекта Товара Стороны могут привлечь независимого эксперта. В случае, если результат экспертизы в качестве причины появления дефекта укажет на то, что дефект возник вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, то Покупатель обязан возместить расходы Продавца по оплате экспертизы.

8. Ответственность

8.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

8.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:

- неправильного оформления Заказа, в том числе неправильного указания персональных данных;

- неправомерных действий третьих лиц;

- прочих обстоятельств, за которые Продавец не несет ответственности.

8.4. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.

8.5. Продавец не несёт ответственность за невозможность обслуживания Покупателя по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг и т.п.

8.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящей Оферты, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства неопределимой силы (форс-мажор), обязана предоставить для их подтверждения документ компетентного государственного органа.

9. Конфиденциальность и защита персональной информации

9.1. Персональные данные Покупателя-физического лица, представителя Покупателя и Грузополучателя обрабатывается в соответствии с ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» № 152-ФЗ и положениями настоящей Оферты.

9.2. Оформив Заказ на Сайте или путем обращения в контакт-центр Интернет-магазина, Покупатель-физическое лицо / представитель Покупателя предоставляет ООО «ЭКСИС ТРАКС» (ИНН 4703178644, юридический адрес: 188660, Ленинградская область, Всеволожский р-н, п. Бугры, Торговая ул., здание 13, корп.1, пом. 42, адрес для корреспонденции и возврата Товара: 188660, Ленинградская область, Всеволожский р-н, п. Бугры, Торговая ул., здание 13, корп.1, пом. 42) и его уполномоченным представителям прямое согласие на обработку своих персональных данных и персональных данных Грузополучателя. Оформив Заказ, Покупатель-физическое лицо / представитель Покупателя подтверждает, что его согласие является конкретным, информированным и сознательным.

9.3. Обработка персональных данных, на которую дается согласие, будет осуществляться следующими способами, включая, но не ограничиваясь: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

9.4. Согласие Покупателя на обработку персональных данных будет действовать до момента его отзыва, путем направления письма по вышеуказанному адресу Продавца.

9.5. Персональные данные Покупателя-физического лица, представителя Покупателя и Грузополучателя, которые имеет право обрабатывать Продавец, включают: фамилию, имя, отчество, паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан), дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты, серию и номер Свидетельства о регистрации транспортного средства, марку и государственный номер транспортного средства,, почтовый адрес/адрес доставки, а также иную указанную информацию при оформлении Заказа.

9.6. Предоставленные персональные данные Покупателя-физического лица, представителя Покупателя и Грузополучателя будут обрабатываться в следующих целях:

- регистрация/авторизация Покупателя на Сайте,

- предоставление доступа к сервисам, информации и материалам, содержащимся на Сайте,

- осуществление клиентской поддержки, предоставление справочной информации, консультирование,

- выполнение и осуществление договора купли-продажи по заказанным Покупателям Товарам, либо других договоров, заключенных между Покупателем и Продавцом;

- предоставление ответов на запросы Покупателя, в том числе через онлайн-чат на Сайте;

- оказание в связи с продажей Товара сопутствующих услуг Покупателю;

- проведение аудита и прочих внутренних исследований с целью повышения качества реализуемых товаров и предоставляемых услуг;

- предоставление Покупателю информации о Товарах и услугах, представленных на Сайте, рассылка коммерческой информации, в том числе об акциях, скидках и специальных предложениях, по электронной почте, посредством смс-сообщений, сообщений в мессенджерах или с применением иных аналогичных средств коммуникации, телефонные звонки и через онлайн-чат на Сайте.

Покупатель вправе отказаться от получения вышеуказанной информации путем направления письма с отказом по вышеуказанному адресу Продавца.

9.7. Покупатель-физическое лицо, представитель Покупателя соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, в том числе для оказания услуг по доставке Товара Покупателю, его персональные данные, полученные Продавцом, могут быть переданы третьим лицам. Покупатель-физическое лицо, представитель Покупателя выражает согласие Продавцу и его контрагентам обрабатывать его персональные данные.

9.8. В том случае, если Покупатель предоставляет персональные данные третьих лиц, Покупатель несет ответственность за информирование таких лиц об использовании их персональных данных Продавцом и его контрагентами и за получение соответствующего согласия третьих лиц на обработку их персональных данных.

9.9. Предоставляемые Покупателем данные могут обрабатываться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

9.10. При оплате Товаров и услуг, заказанных на Сайте с помощью банковских (кредитных или дебетовых) карт, операции по вводу данных указанных на карте осуществляются на сайте СТ-ПЕТЕРБУРГСКОГО ФИЛИАЛА ПАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК". При этом, на Сайт Интернет-магазина передается только уведомление об оплате Товара.

9.11. Продавец предпринимает все возможные технические и организационные меры информационной безопасности, чтобы предотвратить утечку информации и свести такие риски к минимуму.

9.12. Продавец вправе использовать технологию «Сookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. При посещении Интернет-магазина на компьютер Покупателя может помещаться информация, позволяющая идентифицировать компьютер пользователя. Эта информация имеет вид текстовых файлов, называемых «Cookies». Cookies позволяют осуществлять сбор информации о компьютере пользователя, включая IP-адрес, операционную систему, тип браузера и адреса ссылающихся сайтов. Сайт Интернет-магазина использует Cookies с целью улучшения предоставляемых услуг, в частности, устранения необходимости вводить пароль в ходе сеанса или заново добавлять в корзину заказываемые товары, если пользователь не успел завершить транзакцию за одно посещение. Кроме того, Cookies используются для анализа трафика на интернет-сайтах и сбора обезличенных демографических данных с целью совершенствования наших услуг.

Также Интернет-магазин использует, так называемые, веб-маячки (или «точечные маркеры»). Они не используются для идентификации личности конкретных пользователей. Веб-маячки представляют собой графические изображения, которые размещаются на Сайте и применяются для подсчета посетителей сайта и/или доступа к определенным данным Cookies. Эта информация используется для совершенствования услуг Интернет-магазина. Веб-маячки не собирают никакой другой информации помимо той, которую браузер пользователя предоставляет в рамках любого стандартного Интернет-соединения. Пользователь в любой момент может отключить Cookies и веб-маячки, предотвратив отслеживание своих действий. При этом сохраняется возможность собирать информацию об обращениях с IP-адреса пользователя, однако такая информация станет обезличенной. При отключении Cookies часть сервисов могут стать недоступными Пользователю.

9.13. В целях улучшения качества обслуживания Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем /представителем Покупателя / Грузополучателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров.

9.14. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с требованиями действующего законодательства. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

10. Прочие условия

10.1. Покупатель гарантирует, что все условия настоящей Оферты ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он может обратиться в контакт-центр Интернет-магазина или направить письмо на адрес для корреспонденции: 188660, Ленинградская область, Всеволожский р-н, п. Бугры, Торговая ул., здание 13, корп.1, пом. 42.

10.3. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца, либо по месту нахождения его филиалов и иных его обособленных подразделений, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.4. Во всем ином, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

10.5. Недействительность какого-либо положения настоящий Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.